Será necessário gerar uma nova senha, para isso seguem os passos abaixo:
1. Na tela inicial do hotspot clique na opção "Esqueci minha senha".
2. Logo em seguida utilize a opção "Recupere sua senha por email" e digite o email cadastrado.
3. Clique no botão ENVIAR EMAIL.
Ao finalizar um email será enviado para o usuário com um link para cadastrar nova senha.